V prípade, že dôjde k vade výrobku v záručnej dobe, má zakazník právo na odstránenie vzniklej vady. Za týmto účelom je potrebné tovar reklamovať, k čomu odporúčame nasledovný postup:

Pokyny pre reklamáciu najbežnejších výrobcov, spolu s adresami a ďalšími kontaktami nájdete v časti servisné strediská. Výrobcovia niektorých značiek a modelov ponúkajú aj možnosť  vyzdvihnutia tovaru kuriérom u zákazníka a jeho spätné doručenie po vybavení reklamácie. 

Pokiaľ sa v zozname servisných stredísk nenachádzajú pokyny pre reklamovanie danej značky, odporúčame pred reklamáciou využiť  reklamačný formulár. Po jeho vyplnení a odoslaní Vás budeme kontaktovať s ďalšími informáciami. Zároveň Vám zašleme protokol pre zaslanie reklámacie spolu informáciami o vhodnom spôsobe balenia odoslania zásielky vrátane adresy.

Tovar môžete zaslať na reklamáciu aj na adresu sídla našej zpoločnosti. V tomto prípade odosielaný balík musí byť riadne zabalený a má obsahovať: reklamovaný tovar vrátane úplného príslušenstva. Pribaľte tiež protokol pre zaslanie reklamacie, ktorý obdržíte mailom. Pokiaľ ste protokol neobdržali (v prípade nevyplnenia formuláru) priložte kópiu faktúry, popis závady a kontaktné údaje pre vybavenie reklamácie - spiatočná adresa, tel.číslo, e-mail. Tovar zasielajte formou balíka, ideálne kuriérom.

Pri zaslaní tovaru dobierkou nebude táto zásielka prijatá.

Team   www.q-tech.sk